Skip to content

Our vacancies

Search Jobs  

Analista de Atendimento ao Cliente II

Principal Responsabilidade

  • Atendimento telefnico e e-mails ao cliente atravs da Central de servio de Atendimento ao Cliente para recebimento de sugestes, reclamaes e dvidas referente aos produtos da empresa e postos de vendas e atendimento;
  • Anlises estatsticas dos Atendimentos realizados pela Central de Servio de Atendimento ao Cliente;
  • Elaborar justificativas tcnicas a serem apresentadas ao cliente;
  • Reportar globalmente via sistema PV Works reclamaes de farmacovigilncia dos produtos Dechra globais;
  • Participar e treinar a equipe da Dechra nos temas relacionados a farmacovigilncia e reclamao de produto;
  • Manter atualizado os procedimentos internos referentes a farmacovigilncia e reclamao de produto;
  • Acompanhar as legislaes globais referentes a farmacovigilncia e atentar ao seu cumprimento nos pases sob responsabilidade da Dechra LatAm;
  • Realizar gesto dos indicadores de atendimento;
  • Apresentar indicadores crticos e propor planos de ateno para os produtos envolvidos;

O Candidato Ideal

REQUISITOS:

  • Formao Superior Completa em:Farmcia, Medicina Veterinria
  • Informtica: Pacote Office Intermedirio;
  • Idioma: Ingls Intermedirio/Avanado;

Ser considerado diferencial candidatos com:

  • Ps-graduao na rea;
  • Idioma: Espanhol;

Descrição do pacote

Voc se interessou? Confira alguns benefcios que a Dechra oferece:

  • Plano de sade;
  • Plano odontolgico;
  • Participao nos lucros e resultados;
  • Vale alimentao;
  • Restaurante na empresa;
  • Licena Maternidade e Paternidade estendida - Empresa Cidad
  • Auxlio Primeira Infncia;
  • Day off no dia do aniversrio;

Entre outros...

Sobre a Empresa

Obrigadoporseinteressaremnossavaga,ficamosfelizesquevocdesejasabermaissobrea Dechra Brasil!

Agradecemos todas as inscries recebidas e seu interesse em se juntar ao time Dechra, entraremos em contato caso o seu currculo for compatvel com a vaga anunciada. Caso voc no seja selecionado, o seu currculo ficar em nosso banco de talentos para futuras oportunidades.

Dechra Pharmaceuticals PLC

Candidatar-se

We use cookies on this website to improve functionality and performance, analyse traffic and enable social media features. If you do not want these cookies, then you can select to have cookies on, or off below. Read more about cookies.