Job Introduction

Dechra is an international specialist veterinary pharmaceuticals products business. Our expertise is in the development, manufacture, and sales and marketing of high quality products exclusively for veterinarians worldwide.

The Inside Sales Representative (ISR) drives the sale of Dechra products in partnership with Dechra Territory Managers (TM’s) to achieve Dechra’s shared sales goals.  The ISR builds trusting relationships with new and existing customers in order to sell Dechra’s high quality products to companion animal veterinary clinics.  The ISR works closely with their respective TM’s to educate veterinarians and their clinic teams. The ISR will also attend relevant local and regional conferences.

The ISR is a product line sales expert and relationship builder with stellar communication skills, including active listening. The ISR builds and maintains territory plans and demonstrates flexibility to quickly adjust the plan to meet changing market conditions and meet or exceed annual goals.

Dechra est une entreprise internationale de produits pharmaceutiques vétérinaires spécialisés. Notre expertise touche le développement, la fabrication, ainsi que la vente et la mise en marché de produits de qualité supérieure exclusivement destinés aux vétérinaires, partout dans le monde. 

Le représentant interne (RI) contribue aux ventes des produits Dechra en collaboration au directeur régional (DR) pour atteindre les objectifs de ventes de Dechra. Le RI développe un lien de confiance avec les clients (nouveaux ou existants) pour vendre les produits de qualité supérieure de Dechra aux cliniques vétérinaires d’animaux de compagnie. Le RI travaille de concert avec leurs DR respectifs pour informer les vétérinaires et leurs équipes. Le RI participe parfois à des congrès d’intérêt locaux et régionaux.

Le RI est l’expert pour la vente des gammes de produits et pour développer les relations grâce à des aptitudes communicationnelles hors pair comme l’écoute active. Le RI contribue à l’élaboration et la mise en application des plans territoriaux et fait preuve de flexibilité en adaptant rapidement les plans lorsque les conditions du marché changent pour s’assurer d’atteindre, voire excéder, les objectifs annuels.

Role Responsibility

• Maintain proficient product knowledge on Dechra products and competitive products.
• Monitor sales activities: calls completed, number of clinics reached, number of orders etc.
• Maintain detailed customer call notes in Salesforce.com
• Develop pre-call plans for each outbound call including a well-defined commitment objective.
• Maintain a well-developed sales process that supports getting to the decision maker, exploring needs and closing the sale.
• Provide competitive intelligence to Dechra management and suggested solutions to those competitive activities.
• Maintain initiative by shifting priorities as needed, sharing best practices and having a sense of urgency.
• Build deep relationships through interpersonal skills with hospital staff members, doctors and distributor agents by listening to the needs of the customer.
• Maintain good reporting for: expenses, bi-annual field activities and internal communications.
• Other duties as requested.

Exigences

• Rester à l’affût en matière de connaissances relatives aux produits de Dechra et de la concurrence.
• Assurer le suivi des activités de ventes : appels faits, nombre de cliniques contactées, nombre de commandes, etc.
• Garder à jour les remarques détaillées sur les appels faits aux clients dans Salesforce.com
• Faire un plan avant l’appel pour chaque appel fait, y compris un objectif clair à atteindre.
• Alimenter une démarche de ventes claire qui favorise un contact avec la personne clé, cibler les besoins et réussir la vente.
• Offrir des renseignements concurrentiels aux directeurs et proposer des solutions pour contrer les activités de la concurrence.
• Saisir les occasions en révisant les priorités au besoin, en partageant les bonnes pratiques et en étant conscient de l’urgence de certaines actions.
• Établir des relations solides grâce à des relations interpersonnelles avec les équipes vétérinaires, les Médecins vétérinaires et les agents de distribution par une écoute des besoins.
• Fournir des rapports clairs pour les dépenses, les activités de terrains bisannuelles et les communications internes.
• Avoir deux ans ou plus d’expérience en vents (de préférence en santé animale)
• Avoir eu du succès dans l’augmentation des revenus de ventes des gammes vedettes.
• Posséder des aptitudes d’écoute et de communication hors du commun.
• Avoir une grande capacité pour résoudre les problèmes.
• Avoir déjà évolué dans un milieu effervescent.
• Démontrer des aptitudes informatiques de base.
• Effectuer d’autres tâches au besoin.

The Ideal Candidate

• 2+ years of sales experience (animal health sales experience preferred).
• Demonstrated success at increasing top line revenue sales.
• Superior listening and communication skills.
• Problem solving skills.
• Experience working in a fast paced environment.
• Demonstrated basic computer skills.
• Self-motivated
• Highly organized and detail oriented
• Commitment to ensuring projects are completed correctly and in a timely manner
• Demonstrate strong analytical & organizational skills with the ability to handle multiple tasks and prioritize
• Must be a team player with flexibility to get any task completed
• Mandatory to have solid interpersonal skills and be adaptable
• Oral and written proficiency in both English and French

​Preferable

• Excellent computer skills (MS Office) and an ability to pick up new systems & software 
• Experience with Salesforce.com 
• Familiar with data analysis, management and manipulation techniques​

Additional Details - Occasional travel may be required.

Le Candidat Idéal

• S’engage à faire en sorte que les projets sont terminés correctement
• Motivation intrinsèque
• Très organisé avec le souci du détail
• À l’aise avec MS Excel
• Grande capacité analytique et organisationnelle avec une habileté à effectuer et prioriser plusieurs tâches
• Travail d’équipe avec une flexibilité permettant d’accomplir plusieurs tâches
• Capacités à communiquer et à s’adapter (essentiel)
• Excellente aptitude informatique (MS Office) et facilité à apprendre l’utilisation et le fonctionnement de nouveaux systèmes et logiciels

Un atout:

• Diplôme universitaire est préférable
• Expérience avec Salesforce.com
• À l’aise avec l’analyse, la gestion et la manipulation technique des données
• Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français est obligatoire

Détails supplémentaires - Des voyages occasionnels peuvent être requis

About the Company

As a people first values-based culture, we provide free weekly wellness sessions focused on our employee's physical and mental wellbeing, and flexible work arrangements. We offer a generous employer 401k match and an employee stock purchase plan for long-term financial wellness. Our full array of health, financial and voluntary benefit programs are what you would expect from a recognized Best Place to Work.

Dechra Pharmaceuticals PLC